急にフレッツ光が繋がらなくなった?見落としがちなトラブルの原因

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昨晩、突然、1時間半ほどインターネットが繋がらなくなりました。
普段何気なく利用しているネットの環境がないとやはり不便だと感じました。

ちょうどブログの記事を書こうと思っていた時間帯だったので、何が起きたんだ?とちょっと焦りました。

今回は数時間程度で復旧したのでよかったですが、やはり、繋がらない時間がいつまで続くのかわかないと不安になるものですね。特に仕事で利用しているとなおさらです。

それこそ、電気、水道、ガスの他に、今ではやはりインターネットがいかに生活に浸透しているかがよくわかりました。

私なりに光が繋がらない原因を考えてみました。

光が繋がらない原因と対策

真っ先に私の頭に浮かんだのが、以下のようなトラブルです。

  • フレッツ光(ブロードバンドサービス)自体の障害。
  • 機械(ルーター)の故障。
  • 光ケーブル(線)が外れている。もしくは断線。
  • 月額使用料の滞納。
  • 近所で電波を遮るような事象が起きている。
  • Youtube動画の見過ぎ。
  • Wifiの故障。

私の場合は、この中で、機械自体は動かしていないので、光ケーブルが外れているというのは考えにくくて、まさかお金を滞納したかな?滞納なら恥ずかしいなと思ったのですが、通帳を確認したのですが、それもなさそう。

また、Youtubeの動画を大量に見ても、容量的にも問題ないはずなので、これも却下。

今回の障害では有線もWifiも両方共使えなくなったので、無線LANの故障でもなさそう。

(PCの有線もiPhoneやiPadのWifiも使えなくなっていました。)

それなら、やはり、フレッツ光の障害かルーターの故障、近所で障害になるような何かがあるのではないか?と疑いました。

対策として、ルーターの再起動も行いましたが、ルーター自身は普段通りランプが点灯していますし、契約時にもらった説明書を読んでみてもこれで問題なさそう。

結局私には手に負えず、こういうことは専門家に任せた方がいいと思い、フレッツ光に問い合わせるために、電話しましたが、その日の営業は終了していました。

留守番電話に要件の伝言だけ残して、翌日対応を待とうと思いました。

そんな感じでいろいろとやっていたら、急にまたネットに繋がるようになりました。

とりあえず、ほっと一安心しました。

それでも長く繋がらなくて困っておられる場合は、工事不要で機器も即日発送してくれる【BroadWiMAX】などを利用するのも考えておいた方がよいですね。

特に仕事などでネットが繋がらないのは致命的ですし。

ただし、契約期間などには注意が必要です。

光が繋がらなかった原因

翌日、フレッツ光の担当者の方が電話を掛けてきてくれました。

結局、今回の原因は、上記のようなフレッツ光の障害でも、ルーターの故障でも、使用料の滞納でもありませんでした。

実は、私の利用しているB社という『プロバイダーの障害』でした。

今回のトラブルの原因は、私の予想とは全く異なるものでした。

まとめ

やはり、ネットが繋がらないのは、現代社会においては、不便ですね。

情報を得るだけなら、スマホで何とか事足りることもありますが、仕事で作業する時はパソコンを使うので、使えないと正直焦りますし、いつまで続くのかわからないのは不安になりますね。

今回はフレッツ光の障害ではなくて、『プロバイダーの障害』でした。

ネットのトラブルの原因として、プロバイダーの場合もあるということで、その際は、お使いのプロバイダーのホームページを確認してみるのも大事だということですね。

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にちこれブログについて

にちこれブログを書いている人

筆者:40代男 一児の父

居住:福岡県

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